Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng 99hup

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho mọi thành viên, 99hup thu thập một số thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi phục vụ dịch vụ.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, chúng tôi cũng tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang sử dụng và thời gian truy cập. Thông tin này được dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện các hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

99hup sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi được nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý tài khoản cá nhân của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chung của nền tảng.

99hup chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các tình huống hạn chế và cần thiết sau đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 99hup.

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác được chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino trực tiếp, slot, đá gà...) có thể nhận dữ liệu tài khoản cơ bản cần thiết để tích hợp và vận hành dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và công nghệ thông tin hỗ trợ hoạt động của nền tảng 99hup.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, 99hup sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 99hup đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và bị ràng buộc pháp lý về việc bảo vệ thông tin người dùng. Bất kỳ vi phạm nào từ phía đối tác sẽ dẫn đến chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.

99hup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 99hup sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động bình thường của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên mỗi trang...) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện khác để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

99hup áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99hup đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều mạnh. 99hup không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung cho phép bạn bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực thứ hai qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi hoạt động truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 99hup được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Công nghệ giám sát thời gian thực tự động phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, bao gồm DDoS, SQL injection và các hình thức tấn công phổ biến khác.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 với hệ thống sao lưu dự phòng tự động. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu tại các quốc gia không có đầy đủ khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 99hup nắm giữ. 99hup cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 99hup cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 99hup tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu phản đối hoặc khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 99hup xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng xung đột với quyền lợi của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Trong các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

99hup chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 99hup.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật, điều tra gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu tiếp thị và thông báo: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục bởi bất kỳ bên nào.

99hup có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 99hup về việc chính sách đã được cập nhật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99hup sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách bảo mật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu cá nhân (theo các giới hạn về yêu cầu pháp lý đã nêu tại Điều 7).

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ 99hup qua email [email protected], Zalo 99hup.support hoặc Telegram @99hup_official. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.