Chơi Có Trách Nhiệm
tại 99hup

99hup áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu: chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi những tác hại tiềm ẩn của hoạt động cờ bạc trực tuyến.

Khi đăng ký, mọi thành viên đều phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin cá nhân chính xác. 99hup có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác để xác nhận độ tuổi.

Chúng tôi cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung và thiết lập mật khẩu bảo vệ thiết bị để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận các trang cá cược trực tuyến, bao gồm cả 99hup.

Tại 99hup, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến — dù là slot nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp hay cá cược thể thao điện tử — nên được xem là một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Dưới đây là những nguyên tắc cốt lõi mà 99hup khuyến khích mọi người chơi tuân thủ:

• Đặt ngân sách trước khi chơi: Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Tuyệt đối không dùng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu khác để cá cược.
• Xem cá cược là giải trí: Hãy xác định rõ mục tiêu vui chơi ngay từ đầu. Khoản tiền bỏ ra chơi cũng giống như tiền mua vé xem phim hay đi ăn nhà hàng — đó là chi phí cho trải nghiệm, không phải khoản đầu tư.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên cá cược. Nghỉ ngơi thường xuyên giữa các phiên để tâm lý luôn tỉnh táo và quyết định sáng suốt hơn.
• Không đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn đã thua đến mức giới hạn đặt ra, hãy dừng lại. Cố gắng "gỡ gạc" thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn và là dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề.
• Duy trì sự cân bằng trong cuộc sống: Cá cược không nên ảnh hưởng đến công việc, các mối quan hệ gia đình, bạn bè hay sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn phiền: Trạng thái tâm lý không ổn định khiến bạn dễ đưa ra những quyết định thiếu suy nghĩ và chi tiêu vượt ngân sách dự định.

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng mà việc cá cược gây ra những hậu quả tiêu cực đáng kể đối với cuộc sống của một người, nhưng họ vẫn không thể kiểm soát hoặc dừng lại. Đây là một vấn đề sức khỏe tâm thần được ghi nhận và có thể điều trị được nếu được phát hiện và hỗ trợ kịp thời.

Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo phổ biến mà bạn hoặc người thân cần lưu ý:

• Liên tục nghĩ về cá cược, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo ngay cả khi đang làm việc khác.
• Cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước.
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu, lo lắng khi cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược.
• Cá cược để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống, giảm cảm giác căng thẳng, trầm cảm hoặc lo âu.
• Sau khi thua, ngay lập tức quay lại cá cược để cố gỡ lại số tiền đã mất.
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ cá cược của bản thân.
• Vay tiền, bán tài sản hoặc thực hiện các hành vi tài chính tiêu cực khác để có tiền cá cược.
• Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ gia đình vì dành quá nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược.
• Đã nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc dừng cá cược nhưng không thành công.

Hãy dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây là bài tự kiểm tra giúp bạn nhìn nhận khách quan về thói quen cá cược của mình. Không có câu trả lời đúng hay sai — chỉ có sự trung thực với chính bạn.

99hup cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp người chơi chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt trực tiếp từ trang tài khoản cá nhân hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7.

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng: Cho phép bạn đặt mức trần nạp tiền trong từng khung thời gian. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền mới cho đến khi chu kỳ tiếp theo bắt đầu.
• Giới hạn cược tối đa: Bạn có thể thiết lập mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược, giúp kiểm soát tốc độ chi tiêu trong một phiên chơi.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống sẽ tự động dừng phiên chơi khi bạn đạt đến mức thua lỗ tối đa mà bạn đã thiết lập trước đó.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên cá cược. Khi hết thời gian, hệ thống sẽ thông báo và có thể tự động kết thúc phiên chơi theo cài đặt của bạn.
• Nhắc nhở thực tế (Reality Check): Nhận thông báo định kỳ hiển thị tổng thời gian bạn đã chơi, số tiền đã cược và kết quả thắng/thua trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn tỉnh táo và có cơ sở để quyết định tiếp tục hay dừng lại.
• Chế độ nghỉ ngơi (Cooling-Off): Tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn (24 giờ, 72 giờ hoặc 7 ngày) khi bạn cần một khoảng lặng để suy nghĩ lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng đăng nhập vào tài khoản 99hup, vào mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ qua Zalo 99hup.support hoặc Telegram @99hup_official.

Nếu bạn cảm thấy cần phải ngừng cá cược trong một thời gian dài hơn, 99hup cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) — một biện pháp mạnh mẽ hơn chế độ nghỉ ngơi thông thường. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn và bạn sẽ không thể đăng nhập hay nạp tiền trong suốt thời gian đó.

• Thời hạn tự loại trừ: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn (không giới hạn thời gian).
• Hiệu lực ngay lập tức: Sau khi gửi yêu cầu, tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ. Trong thời gian chờ, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên nếu cần khóa ngay.
• Không thể hủy sớm: Để bảo vệ bạn, thời gian tự loại trừ không thể rút ngắn hoặc hủy bỏ trước khi hết hạn. Điều này giúp bạn có đủ thời gian và không gian để xem xét lại.
• Rút tiền còn lại: Số dư hợp lệ trong tài khoản của bạn sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản bị khóa hoàn toàn.
• Xóa tài khoản vĩnh viễn: Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản và không bao giờ quay lại, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn".

Để kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 99hup qua Zalo 99hup.support, Telegram @99hup_official hoặc email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, không có câu hỏi thêm và không phán xét.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, có vấn đề sức khỏe tâm thần, hoặc cần tư vấn hỗ trợ khẩn cấp, dưới đây là các nguồn lực tại Việt Nam mà bạn có thể tiếp cận:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Tổng đài 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7) — Bộ Y tế Việt Nam cung cấp tư vấn tâm lý và hỗ trợ sức khỏe tâm thần.
• Đường dây hỗ trợ phòng chống ma túy và tệ nạn xã hội: Liên hệ cơ quan Lao động – Thương binh và Xã hội tại địa phương (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành) để được tư vấn về các vấn đề nghiện ngập và tệ nạn xã hội, bao gồm cờ bạc.
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương: Các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có khoa điều trị nghiện hành vi, trong đó có nghiện cờ bạc. Bạn có thể đến khám trực tiếp hoặc gọi điện đặt lịch.
• Trung tâm tư vấn tâm lý tư nhân: Nhiều trung tâm tâm lý tư nhân tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh hiện cung cấp dịch vụ tư vấn về hành vi nghiện ngập và kiểm soát xung động, với hình thức tư vấn trực tiếp hoặc trực tuyến.
• Hỗ trợ từ 99hup: Đội ngũ hỗ trợ 99hup luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát, tự loại trừ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Zalo 99hup.support, Telegram @99hup_official hoặc email [email protected].

Bảo vệ người chưa thành niên khỏi các tác hại của cờ bạc trực tuyến là một trong những ưu tiên hàng đầu của 99hup. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và chính sách để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng.

Ngoài các biện pháp từ phía 99hup, phụ huynh và người giám hộ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ con em. Dưới đây là một số gợi ý thiết thực:

• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung: Sử dụng các phần mềm như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids hoặc tính năng kiểm soát của hệ điều hành để chặn truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
• Bảo mật thiết bị cá nhân: Đặt mật khẩu và mã PIN cho các thiết bị của bạn. Không để con em tiếp cận điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân khi bạn đang đăng nhập vào các trang cá cược.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản: Tuyệt đối không để lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin thanh toán của bạn cho người khác, kể cả con cái trong gia đình.
• Nói chuyện cởi mở với con em: Giải thích cho trẻ về những rủi ro của cờ bạc và tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người trưởng thành. Sự truyền thông cởi mở trong gia đình là biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 99hup (dù là tài khoản của người lớn hay tài khoản riêng), vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.